思い出ノート サポート

「思い出ノート」(App Storeでの名称:「思い出の記録」)は、水族館やライブのチケット、半券、レシート、撮った写真などをステッカーにしてノートに貼り、思い出を宝物としてしまっておけるiOSアプリです。

ノートとステッカーについて

Q. チケットをノートに貼るには?

ノートを開き、ページの下の「編集」を押してから、「ステッカーを貼る」を選んでください。「撮影して切り抜く」でチケットを撮ると、背景から自動で切り抜いてステッカーにします。平らなチケットやレシートは「スキャン(チケット・レシート)」、撮ってある写真は「写真から選ぶ」から貼れます。切り抜きがうまくいかないときは、元の写真のまま貼ることもできます。

Q. ステッカーに場所や写真を残すには?

ページの上のステッカーをタップすると、そのステッカーの「思い出」が開きます。場所・日付・メモを記録でき、その日の写真をステッカーの中にアルバムとしてしまっておけます。場所は名前で検索して選びます(検索のときは、入力した文字がAppleのマップに送られます)。

Q. 削除したノートやステッカーを戻すには?

本棚の画面のゴミ箱のボタンから「最近削除した項目」を開き、「戻す」を押してください。削除したものは30日間ここに残り、30日たつと自動で完全に削除されます。

Q. 機種変更したら、ノートは引き継げますか?

ノートは端末の中に保存されていて、端末のバックアップ(iCloudバックアップやパソコンへのバックアップ)に含まれます。新しいiPhoneをバックアップから復元すると、ノートも引き継がれます。共同ノートは、新しいiPhoneでも同じApple Accountでサインインしていれば、iCloudから届きます。

Q. 「ノートを開けませんでした」と表示されました

思い出のデータは消えていません。端末の空き容量を確かめてから「もう一度開く」を押してください。それでも開けないときは、「データを書き出して問い合わせる」で書き出したファイルを、下記のお問い合わせ先に送ってください。原因を調べて、復旧のお手伝いをします。

共同ノートについて

Q. 共同ノートとは?

ノート1冊を、家族や友だちと一緒につくれる機能です。ノートの右上の「…」から「一緒につくる(共同ノート)」を選び、メンバーを招待します。メンバーが貼ったステッカーや写真は、少し遅れてみんなのノートに届きます。共同ノートは、持ち主のiCloudに保存されます。

Q. 招待するのに、なぜ相手のメールアドレスが必要なのですか?

共同ノートはiCloudで共有するため、招待した本人だけがノートを開けるように、相手のApple Account(iCloud)のメールアドレスで確かめます。LINEなどで招待リンクを送るときも、入力したアドレスの人だけが参加できます。Apple Accountが電話番号の人は、電話番号でも招待できます。
メールアドレスを入力するのが手間なときは、まだ誰も招待していないノートに限り、「リンクを知っている人は誰でも参加できるようにする」を選べます。この場合はリンクを送るだけで参加できますが、リンクが転送されると、知らない人も参加できる点にご注意ください。

Q. 「iCloud アカウントが見つかりません」と表示されました

入力したアドレスが、相手のApple Accountとして使われていない可能性があります。LINEなどで使っているアドレスではなく、相手がiPhoneの「設定」の一番上(自分の名前)で使っているメールアドレスか確かめてください。そのまま「それでも招待する」を選ぶこともできますが、その場合、相手は参加するときに、そのアドレスを自分のApple Accountに追加するよう求められます。

Q. 招待されたのに参加できません

次の点を確かめてください。

Q. メンバーの権限を変える・メンバーを外す・共有をやめるには?

持ち主は、ノートの右上の「…」から「メンバーを管理」を開きます。メンバーの「…」から、「編集もできる」「見るだけ」の切り替えと、メンバーから外す(招待中の人は招待を取り消す)操作ができます。同じ画面の「共有をやめる」を押すと、メンバーの本棚では「共有が終わりました」と表示され、各メンバーが自分のノートとして残すか、削除するかを選べます。持ち主のノートはそのまま残ります。

Q. 共同ノートから抜けるには?

ノートの右上の「…」(または本棚のノートを長押し)から「共同ノートから抜ける」を選び、「自分のノートとして残して抜ける」か「この端末から消して抜ける」を選んでください。抜けたあとは、ほかのメンバーの変更は届きません。

Q. 写真の撮影場所は、ほかのメンバーに見えますか?

写真には、撮影日時や撮影場所などの情報が含まれていることがあり、共同ノートでは写真と一緒にメンバーにも届きます。撮影場所を知られたくない写真は、写真Appで位置情報を削除してから貼ってください。

つながるプランについて

Q. 料金はかかりますか?

ノートづくりの機能は無料で使えます。共同ノートの共有を始める・メンバーを招待するには、「つながるプラン」(自動更新サブスクリプション。年額3,000円または月額400円)が必要です。はじめての方は、最初の1か月を無料で試せます。

Q. 解約するには?

iPhoneの「設定」アプリで、自分の名前 >「サブスクリプション」を開き、「思い出の記録」を選んで解約してください。サブスクリプションは、期間が終わる24時間前までに解約しない限り自動で更新されます。無料期間中に解約すれば、料金はかかりません。解約しても、支払い済みの期間の終わりまでは使えます。アプリを削除しただけでは解約になりませんのでご注意ください。

Q. 機種変更や再インストールのあと、プランが反映されません

ノートの右上の「…」から「一緒につくる(共同ノート)」を押すと表示されるプランの案内で、「購入を復元」を押してください。購入したときと同じApple Accountでサインインしている必要があります。

データの削除について

ノートの内容は端末の中に保存されていて、当社のサーバーにはありません。アプリの中で削除するか、アプリを削除すると消えます。共同ノートは持ち主のiCloudに保存されているため、iCloudからも消すときは、持ち主がノートを完全に削除してください。詳しくはプライバシーポリシーの「データの削除」をご覧ください。

お問い合わせ

不具合のご報告やご要望は、下記のメールアドレスまでお送りください。お使いの機種とiOSのバージョン、起きたことを書いていただけると、スムーズにお答えできます。
info@primewave.co.jp

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